תקנון האתר

1. מדיניות שילוח
   • בעת הקניה באתר ניתן לבחור באופן אספקת המוצר (איסוף עצמי, דואר רגיל\מהיר\רשום או משלוח לחו"ל). איסוף עצמי הינו מכתובת בית העסק כפי שמופיעה באתר. יש לתאם את האיסוף מראש. האיסוף הוא באחריות הרוכש. המשלוח בדואר מתבצע בדרך כלל תוך יום עסקים אחד מתאריך הרכישה, אך יתכן וישלח עד ימים ספורים לאחר הרכישה.
   • המשלוח מתבצע באמצעות דואר ישראל, אלא אם צוין אחרת. פה הוצאה לאור אינה יכולה להיות אחראית לזמני האספקה של דואר ישראל. הנסיון מלמד שאין עקביות בזמני האספקה של הדואר. בדרך כלל האספקה מתבצעת בטווח של בין ימים ספורים לכ-4 שבועות, אך לעיתים זמן האספקה הוא ממושך יותר.
   • פה הוצאה לאור אחראית לאספקת המוצרים הנקנים באתר. במידה ומוצר לא הגיע עד 5 שבועות מיום השליחה, נשלח או נתאם אספקה של מוצר זהה. במידה ואין ברשותינו מוצר זהה והמוצר הנרכש לא הגיע, נזכה את הרוכש בסכום הקניה המלא.
2. אחריות פה הוצאה לאור
   • פה הוצאה לאור אחראית על כל התוכן המופיע באתר ועל הפעלתו. היה ונתקלתם בבעית נגישות או בכל בעיה אחרת, אנא פנו אלינו דרך דף יצירת הקשר או במיל ל- contact@pepublishing.co.il/ ונתקן זאת בהקדם.
   • פה הוצאה לאור מצהירה כי היא בעלת הזכויות להפיץ ולמכור את המוצרים הנמכרים באתר.
   • פה הוצאה לאור אחראית על אספקת המוצרים הנקנים באתר. האחריות היא לאספקת מוצר תקין. אנו מקפידים לבדוק את המוצרים לפני שליחתם. במידה והתקבל מוצר פגום, יש לתעד את הפגם ולידע אותנו. במקרה ויסתבר כי סופק מוצר פגום (בין אם נשלח פגום או נפגם במהלך השילוח) נפצה את הרוכש במוצר חלופי זהה. ייתכן שהרוכש ידרש להחזיר את המוצר חזרה אלינו על-מנת לברר את מהות הפגם. החזרת המוצר על ידי הלקוח הוא על אחריות הרוכש והוא נושא בעלויות ההחזרה. במידה והסתבר שלידי הרוכש הגיע מוצר פגום ואין ביכולתנו לספק מוצר זהה, נזכה את הרוכש במלוא סכום הרכישה, אלא אם יוסכם על פיצוי אחר.
3. ביטול עסקה
   • באם ירצה הרוכש לבטל את העסקה לאחר שהשלים את התשלום והמוצר טרם נשלח אליו, ניתן לקבל בחזרה את סכום הרכישה בקיזוז העמלות הכרוכות בסליקה ובזיכוי התשלום. במידה והמוצר כבר נשלח, על הרוכש להשיב את המוצר במצב חדש ותקין לכתובת הרשומה באתר. כספו של הרוכש יוחזר בקיזוז עלויות הסליקה, זיכוי התשלום והמשלוח. אין אפשרות לבטל את העסקה או לקבל החזר ללא החזרת מוצר במצב חדש ותקין. כמו כן, לא ניתן לבטל עסקה אם עברו יותר משבועים מיום אספקת המוצר.
   • פה הוצאה לאור שומרת לה את הזכות לבטל עסקה במידה והרוכש הפר את תנאי השימוש, לא עמד בתנאי התשלום, או במקרה והסתבר כי אין ברשותה את המוצר המבוקש.
4. פרטיות
   • פה הוצאה לאור לא תעשה שימוש בפרטים האישיים הנמסרים לה, אלא לצורך השלמת הפעולות לשמם נמסרו הפרטים, ולצורך מעקב אחר השלמת הפעולות.
   • פה הוצאה לאור לא תמסור לצד שלישי פרטים אישיים שנמסרו לה אלא לצורך: א. השלמת הפעולות לשמם נמסרו (לדוגמא: פה הוצאה לאור נעזרת בגורם שלישי לשם ביצוע סליקה באשראי). ב. דיווח לרשויות המס והרשויות בכלל על פי הנדרש בחוק. ג. הגנה על פה הוצאה לאור, עובדיה ולקוחותיה במידה והמשתמש ניסה לפגוע, להתנקל או להסב נזק לפה הוצאה לאור או לגורם אחר.
5. הצהרת המשתמש והרוכש באתר והתחיבותו

כל משתמש ורוכש באתר פה הוצאה לאור:

• מצהיר כי הוא מוסר פרטים אמיתיים.
• מצהיר כי הוא רשאי על פי כל דין להשתמש באמצעי התשלום בו הוא מבצע כל רכישה באתר.
• מצהיר כי הוא מסכים שפה הוצאה לאור תשתמש במידע שמסר לה לצורך השלמת הפעולות אותן ביקש ולצורך מעקב אחרי ביצוע פעולות אלו, ובכלל זה העברת פרטים לצד שלישי אך ורק לצורך ביצוע הפעולות אותן ביקש.
• מצהיר כי ידוע לו כי פה הוצאה לאור מבצעת כל פעולה שביקש על פי המידע שמסר לה.
• מתחייב לא להשתמש באתר כדי להסב נזק ביודעין לאתר, לחברה, למי מעובדיה או לצד שלישי כל שהוא.
• מצהיר שהוא מודע לכך שהשימוש במוצרים שנקנו באתר מתבצע על אחריותו הבלעדית.

התקנון רשום בלשון זכר אך מתייחס לבנות ובני כל המינים.